Seminario de Servicio al Cliente para las Regiones Porta del Sol y Porta Caribe
Asociación de Hoteles y Turismo ofrece seminario que fortalece destrezas de servicio
San Juan, 20 marzo de 2019- La Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico (PRHTA,
por sus siglas en inglés), ofrecerá el próximo viernes, 29 de marzo de 2019, su certificación de
servicio al cliente Las Seis Llaves para un Servicio de Excelencia en el Hotel Holiday Inn de
Ponce.
“El corazón de un negocio exitoso está en la relación del servicio al cliente que se brinda, la
certificación ofrecida por la PRHTA es un excelente taller que le proporciona al participante las
habilidades claves que toda persona en la industria de servicio, ya sea en hoteles, restaurantes
y/o cualquier otra organización que maneje público debe poseer y demostrar. Es nuestra
responsabilidad desarrollar a nuestro Recurso Humano y despertar en ellos ese interés y gusto
de servir, pero más que todo de crear experiencias memorables a su invitado”, dijo Ginoris
Santiago, presidenta del Comité de Desarrollo de Talento y Educación de la PRHTA. “Por
segunda ocasión ofrecemos la certificación a las regiones de Portal del Sol y Porta Caribe, ya
que es una gran oportunidad para todo patrono, le invitamos a todos a que participen de esta
certificación, la cual le permite elevar su cultura de servicio organizacional a una de excelencia
para el beneficio del patrono, el cliente y de Puerto Rico como destino turístico, una industria en
crecimiento en la Isla y de gran oportunidad para ambas regiones, mencionó.
Del mismo modo se informó que el taller tiene una duración de 8 horas y un costo especial de
$40 para socios de la PRHTA y $60 para no socios. Para registrarse, los interesados
pueden comunicarse a la Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico al 787-758-
8001 o por correo electrónico a assistant@prhta.net.
El recurso que ofrecerá el adiestramiento es la doctora Annie Mariel Arroyo presidenta de
Culture to Fit, una firma de consultoría dinámica y ágil con un profundo conocimiento y una
amplia experiencia en ayudar a las organizaciones a gestionar el cambio dentro de la cultura de
su empresa, para más detalles visite: www.culturetofit.com
“En el Comité de Desarrollo de Talento y Educación de la PRHTA estamos
comprometidos en crear este tipo de escenarios de aprendizaje para toda la fuerza
laboral que compone la actividad turista en la Isla, creemos firmemente en fortalecer el
servicio para continuar siendo un destino turístico de clase mundial”, culminó
Santiago.
Sobre la PRHTA
La Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico es la organización que representa el sector
turístico privado en Puerto Rico. Fundada en 1950, la Asociación tiene sobre 400 socios
corporativos, entre ellos hoteles grandes, medianos y pequeños, restaurantes, líneas aéreas y
otras empresas que sirven el negocio de turismo en Puerto Rico.